Warum hybride Veranstaltungen ein Muss für deine Erlebnismarketingstrategie sind
In letzter Zeit häufen sich in den Posteingängen Einladungen zu Veranstaltungen bei denen der Veranstaltungsort nicht als „online“ angegeben ist. Nach monatelangen digitalen Veranstaltungen kehrt die Veranstaltungsbranche zu physischen Veranstaltungen zurück, da die Corona Fallzahlen sinken und die Vorschriften gelockert werden.
Lass nicht zu, dass der Wechsel des Veranstaltungsortes deine Strategie für die Live-Kommunikation erschwert. Unabhängig davon, ob du bei digitalen Veranstaltungen bleibst, zu persönlichen Veranstaltungen zurückkehrst oder die digitale und die physische Welt durch die Organisation hybrider Veranstaltungen miteinander verbindest, sollte dein Schwerpunkt immer derselbe sein: nämlich deinem Publikum ein unvergessliches und einzigartiges Erlebnis zu bieten, das es so nirgendwo anders finden kann.
Hybride Veranstaltungen oder persönliche Veranstaltungen, die mit zusätzlichen digitalen Elementen angereichert sind, bieten deinen Teilnehmern:innen die Möglichkeit, kreative, intensive und persönliche Erfahrungen zu machen. Mit dieser Art von Veranstaltungen kannst du einzigartige und unvergessliche Berührungspunkte für dein Publikum schaffen, um eine Verbindung zu deiner Marke herzustellen. Diese Veranstaltungen gehören zu einem speziellen Marketingzweig, der als Erlebnismarketing bezeichnet wird.
Im Folgenden erfährst du, warum hybride Veranstaltungen eine hervorragende Ergänzung zu einer effektiven Erlebnismarketingstrategie darstellen.
Was ist Erlebnismarketing?
1. Erlebnismarketing: eine Definition
Offiziell kann Erlebnismarketing definiert werden als „der Prozess der Identifizierung und Befriedigung von Kundenbedürfnissen und -wünschen auf profitable Weise, indem man sie durch authentische Zwei-Wege-Kommunikation einbindet, die Markenpersönlichkeiten zum Leben erweckt und der Zielgruppe einen Mehrwert bietet„.
Das bedeutet, dass Erlebnismarketing eine Strategie ist, die darauf abzielt, dem Publikum erstaunliche Erlebnisse zu bieten, so dass sie positive und dauerhafte Erinnerungen an eine Marke schaffen können. Diese Erlebnisse zielen darauf ab, eine Beziehung zwischen der Marke und ihren Kunden:innen durch sinnvolle und angenehme Interaktionen aufzubauen und zu fördern. Erlebnismarketing ermöglicht es Unternehmen, ihren Wert, ihre Geschichte, ihre Produkte und ihre Interessen auf eine sehr kundenorientierte Weise zu vermitteln.
2. Warum wird so viel Wert auf „Erfahrung“ gelegt?
Wenn du deinem Publikum ein unvergessliches Erlebnis bietest, ist das der erste Schritt, um eine starke und dauerhafte Beziehung zu ihm aufzubauen. Es ist wichtig, ein positives Erlebnis zu schaffen, denn es hinterlässt in den Köpfen deiner Teilnehmer:innen emotional aufgeladene Erinnerungen, die sie mit deiner Marke in Verbindung bringen werden. Je besser diese Erinnerungen und Emotionen sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie zu deiner Marke zurückkehren und sie erneut besuchen. Wichtig ist, dass du dich bei der Gestaltung deiner Veranstaltung nicht nur auf die Botschaft konzentrierst, die du deinem Publikum vermitteln willst, sondern auch darauf, wie du diese auf einprägsame Weise vermitteln kannst.
3. Binde dein Publikum ein.
Die erfolgreichsten Erlebnisse laden dein Publikum dazu ein, sich auf deine Marke einzulassen und mit ihr zu interagieren. Dein Ziel sollte es sein, eine Umgebung zu schaffen, die es deinem Publikum ermöglicht, in das Universum deiner Marke einzutauchen. Die Einbindung ist wichtig, um sicherzustellen, dass deine Teilnehmer:innen langfristige Erinnerungen an deine Veranstaltungen schaffen: Wenn sie in den Prozess eingebunden sind anstatt als passives Publikum teilzunehmen, werden ihre Gedanken mehr Erinnerungen schaffen.
Community-Building ist ein weiteres Merkmal des Event-Marketings, das du nutzen kannst, um dein Markenerlebnis weiterzuentwickeln. Community-Building ist zwar ein weit gefasstes Thema, aber der Kern einer erfolgreichen Community-Strategie zielt darauf ab, ein Gefühl der Zusammengehörigkeit zu schaffen. Außerdem soll es sicherzustellen, dass deine Teilnehmer:innen das Gefühl haben, etwas Einzigartiges gemeinsam zu erleben. Darüber hinaus sind aktive Communities ein hervorragendes Mittel, um die Sichtbarkeit einer Marke sowohl vor als auch nach einer Veranstaltung zu erhöhen: Die Teilnehmer:innen werden über ihre Erfahrungen (oder ihre erwarteten Erfahrungen) sprechen und sie mit Freunden teilen – und so deiner Marke helfen, neue potenzielle Käufer:innen, Nutzer:innen oder Verbraucher:innen zu erreichen.
4. Veranstaltungsmarketing vs. Erlebnismarketing
Markenveranstaltungen sind ein wichtiger Berührungspunkt, um mit deinem Publikum in Kontakt zu treten, indem du einen direkten Kommunikationskanal öffnest. Veranstaltungen bieten den Teilnehmern:innen neue und einzigartige Möglichkeiten, in die Kultur und die Werte einer Marke einzutauchen. Sie bieten Gelegenheiten zur Interaktion, da die Teilnehmer:innen mit Markenbotschaftern:innen, z. B. Mitarbeitern:innen, sowie mit Gleichgesinnten in Kontakt kommen, mit denen sie ihre Erfahrungen teilen und Kontakte knüpfen können.
Wenn man über Erlebnismarketing nachdenkt, wird es oft mit Eventmarketing verwechselt. Obwohl sie sehr ähnlich klingen, gibt es hier einen wichtigen Unterschied. Eventmarketing ist kein Synonym für Erlebnismarketing. Eventmarketing ist der Prozess der Planung und Durchführung einer Marketingkampagne für eine Veranstaltung, um die Aufmerksamkeit und/oder das Interesse daran zu wecken. Erlebnismarketing hingegen ist der Prozess der Schaffung eines interaktiven Erlebnisses für ein Publikum, um Bewusstsein und/oder Interesse für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu wecken. Erlebnismarketing hat viele verschiedene Anwendungsformen. Es kann alles sein, von einer benutzerfreundlicheren Gestaltung der Website bis hin zu einem besser zugänglichen Ladenlokal oder sogar der Organisation einer Veranstaltung. Welchen Ansatz du wählst, hängt von den Bedürfnissen deines Zielpublikums und deinen Zielen ab, wie du es mit deiner Marke in Kontakt bringen willst.
Hybride Veranstaltungen sind der Schlüssel zu deiner Erlebnismarketingstrategie.
Die Veranstaltungsbranche ist sich einig: Das digitale Zeitalter ist im Hinblick auf Veranstaltungen noch nicht vorbei. Obwohl viele Veranstaltungen wieder persönlich stattfinden, werden digitale Elemente weiterhin eine Rolle spielen, da sich die Organisatoren für hybride Formate entscheiden. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass hybride Veranstaltungen erstaunliche Möglichkeiten für deine Erlebnismarketingstrategie bieten.
1- Unbegrenztes Potenzial
Da das hybride Veranstaltungsformat so neu ist, muss es erst noch definiert werden. Hybrid definiert nicht ein bestimmtes Veranstaltungsformat, sondern umfasst ein ganzes Spektrum.
Insgesamt zielen hybride Veranstaltungen darauf ab, einzigartige Erlebnisse für das Online-Publikum, die Teilnehmer:innen vor Ort sowie ein übergreifendes Erlebnis für alle Teilnehmer:innen zu schaffen, unabhängig von ihrem Standort – und das alles innerhalb derselben Veranstaltung. Die Flexibilität der Formate bietet dir zahlreiche Möglichkeiten, deinen Teilnehmern:innen unterhaltsame und interaktive Möglichkeiten zur Interaktion mit deiner Marke, den Rednern:innen und anderen Teilnehmern:innen zu bieten.
Auch wenn es eine Herausforderung ist, innerhalb einer Veranstaltung mehrere Erlebnisse für die Teilnehmer:innen zu schaffen, sind hybride Formate kein Hindernis für die Schaffung eines außergewöhnlichen Erlebnisses für dein Publikum. Vielmehr kannst du deiner Kreativität freien Lauf lassen und digitale Elemente einbinden, um sowohl das Online- als auch das Präsenzerlebnis zu verbessern. So kannst du z. B. Interaktions-Tools verwenden, die sowohl für präsenz als auch für Online-Teilnehmer:innen zugänglich sind, um sicherzustellen, dass jeder die Möglichkeit hat, gehört zu werden und miteinander zu interagieren. Dadurch wird die Teilnahme und die Zufriedenheit mit der Veranstaltung erhöht.
2- Attraktiv bleiben für neue Generationen
Eines der überzeugendsten Merkmale von Hybridveranstaltungen ist ihre Zugänglichkeit. Nicht nur, um potenzielle Teilnehmer:innen über Grenzen hinweg zu erreichen, sondern auch über Generationen hinweg. Die Flexibilität des Formats bietet die Möglichkeit, auf ein und derselben Veranstaltung einzigartige Erlebnisse zu schaffen und sicherzustellen, dass sich jede Generation angesprochen fühlt. Während viele Gen-X und Millennials persönliche Veranstaltungen bevorzugen, um mit Gleichaltrigen in Kontakt zu treten, fühlt sich die Gen Z stark zu digitalen Veranstaltungen hingezogen.
Die Generation Z entwickelt sich zu einer der stärksten Verbrauchergruppen, die Marken ansprechen können. Als Digital Natives ist diese Altersgruppe in hohem Maße von der digitalen Technologie abhängig, da sie in einer Zeit geboren wurde, in der die Technologie immer leicht verfügbar war und in der sofortige Ergebnisse und Antworten erwartet werden. Und dennoch legt die Generation Z genauso viel Wert auf das Erlebnis wie frühere Generationen. Um möglichst effektiv zu sein, müssen Vermarkter, die diese Altersgruppe ansprechen, Erlebnisse schaffen, die es den Gen-Z ermöglichen, sich mit Marken auf einer tieferen Ebene, aber auch über digitale Medien zu verbinden.
Als Veranstalter ist die Berücksichtigung der Erwartungen deiner Zielgruppe der Schlüssel dazu, dass deine Veranstaltung den richtigen Wert für die Teilnehmer:innen bietet. Wende diesen Ansatz auch bei der Wahl des richtigen Formats für die Veranstaltung an. Mit dem Eintritt der Generation Z in die Arbeitswelt müssen Eventmanager deren Vorlieben und Erwartungen berücksichtigen, um sie effektiv zu erreichen.
3- Lang anhaltende Wirkung
Persönliche Veranstaltungen sind zwar kurzlebig und eignen sich hervorragend, um Interesse zu wecken und die „Angst zu schüren, etwas zu verpassen“, doch um ein möglichst großes Publikum zu erreichen, kann eine länger andauernde Veranstaltung ein effektiver Weg sein. Wenn du deine Veranstaltungen mit digitalen Elementen ergänzt, kannst du die Bindung deines Publikums an deine Marke noch wochenlang nach dem Ende der Veranstaltung erhöhen. Du kannst deine Veranstaltung verlängern, indem du Zugang zu einer Videoaufzeichnung der Präsentationen einiger Redner gewährst oder diese als Bonus für einige deiner wichtigsten Kunden anbietest
Die Veröffentlichung von Videoinhalten nach deiner Veranstaltungen schafft mehr Möglichkeiten für dein Publikum, mit deiner Marke zu interagieren und erhöht das Engagement im Laufe der Zeit. Außerdem kannst du so deine Reichweite in den sozialen Medien maximieren und das ganze Jahr über für Gesprächsstoff in deiner Community sorgen.
4- Geringere Belastung der Umwelt
Es gibt noch einen weiteren großen Vorteil, wenn du deine physischen Veranstaltungen mit hybriden und digitalen Elementen ausstattest: die Umwelt. Während viele Teilnehmer:innen gerne persönlich zusammenkommen, sind viele Veranstaltungen mit hohen Umweltkosten verbunden. Reisen sind eine der Quellen von CO2-Emissionen. Als Veranstaltungsorganisator:in bist du dafür verantwortlich, die Auswirkungen deiner Veranstaltung auf die Umwelt zu verstehen. Das Angebot eines hybriden Formats trägt dazu bei, die Auswirkungen deiner Veranstaltung zu verringern, da so die Anzahl der Personen, die zu deiner Veranstaltung reisen, reduziert wird.
The Bottom Line
Erlebnismarketing ist eine Form des Marketings, bei der es darum geht, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die dazu dienen, dauerhafte Beziehungen zu den Kunden:innen aufzubauen. Die Organisation von Veranstaltungen ist eine der grundlegendsten Möglichkeiten, um ein großartiges Erlebnis zu schaffen. Hybride Veranstaltungen bieten sogar mehr Möglichkeiten als je zuvor, um solche unvergesslichen Touchpoints zu schaffen. Mit dem Eintritt der Generation Z in den Markt müssen Veranstalter sicherstellen, dass sie Veranstaltungsformate schaffen, die einem breiteren Publikum zugänglich sind, indem sie digitale Elemente integrieren, um deren Erlebnis zu verbessern. Auch wenn sie nicht so unkompliziert sind wie die Markenerlebnisse der Vergangenheit, bieten hybride Veranstaltungen zahlreiche Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit der neueren Generationen zu wecken und gleichzeitig das Erlebnis für alle Teilnehmer:innen deiner Veranstaltung zu verbessern.
Als Event-Profis wissen wir, wie wichtig die richtige Strategie bei der Umsetzung eines Events ist. Wenn du Rat suchst, wie du hybride Events am besten in deine Marketingaktivitäten integrieren kannst, zögere nicht, uns zu kontaktieren, unser Team unterstützt dich gerne bei deinem Projekt!
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Geschrieben von:
Clélia Morlot
PIRATEx Digital Marketing Manager
