Mobile Veranstaltungs-App: Brauchst du eine?

Als es darum ging, eine Eventtech-Plattform für unsere Veranstaltung, PIRATE Live, auszuwählen, gab es eine Funktion, die mir nicht besonders wichtig war: eine mobile Veranstaltungs-App. Ich bin absolut überzeugt von der Idee einer mobilen Veranstaltungs-App für hybride Veranstaltungen, bei denen die Teilnehmer zwischen einem entfernten und einem persönlichen Standort aufgeteilt sind. Aber unsere Veranstaltung war komplett virtuell. 

Wir veranstalten und produzieren seit Beginn der Pandemie virtuelle Veranstaltungen mit Fernteilnehmern, und eine Veranstaltungs-App war keine Funktion nach der unsere Teilnehmer gefragt haben.

Ich war nicht überrascht, denn vor der Pandemie bei unseren physischen Veranstaltungen hatten die Veranstaltungs-Apps, die wir in der Vergangenheit verwendet haben, keine begeisterte Anhängerschaft. 

Früher sahen die Teilnehmer das Herunterladen einer Veranstaltungs-App (oft mit weniger eleganten Funktionen) als etwas an, das sie vom Live-Erlebnis abhielt. Das Herunterladen von Software, die nur ein paar Tage lang erlernt und genutzt werden muss, wurde als zusätzliche Quelle von Ärger und Frustration angesehen. Ganz zu schweigen von den Datenschutz- und Sicherheitshürden, die dazu führten, dass viele Teilnehmer sie gänzlich ignorierten.

Stattdessen suchten wir nach Plattformen, die eine funktionale und sichere mobile Webseite ermöglichten, mit der die Nutzer auf alle Funktionen der Veranstaltung zugreifen konnten, ohne etwas herunterladen zu müssen. Je schneller, desto besser.

Für PIRATE Live fanden wir eine Plattform, die im mobilen Web hervorragend funktionierte. Wir beschlossen auf die zusätzlichen Kosten für die Bereitstellung unserer Veranstaltung in der App der Veranstaltungsplattform zu verzichten. 

Ein großer Fehler.

Die ersten Fragen tauchten bereits in den Wochen vor der Veranstaltung auf, als wir von den Teilnehmern regelmäßig gefragt wurden: „Welche Plattform werdet ihr verwenden“ und „Wo kann ich die Veranstaltungs-App herunterladen“? 

Mit der Umstellung auf virtuelle Veranstaltungen im vergangenen Jahr haben sich die Dinge geändert. Die Teilnehmer sind mit der Veranstaltungstechnik vertrauter geworden und was noch wichtiger ist, die Veranstaltungstechnik ist funktioneller als je zuvor geworden. Teilnehmer, die mit Plattformen wie Clubhouse vertraut sind, wollten die Veranstaltung auch unterwegs mitnehmen und von überall aus zuhören können. 

Bei unterschiedlichen Veranstaltungskonzepten, wie sie bei PIRATE Live zum Einsatz kommen, ist es nicht immer einfach alle möglichen Funktionen in einem mobilen Webbrowser aktiv zu halten – egal wie gut er ist. In unserem Fall hat unsere Web-App einige unserer Teilnehmer im Stich gelassen. Bestimmte Aspekte unserer Veranstaltung funktionierten über das mobile Web einfach nicht. Das hätten wir vorhersehen müssen. 

Wie viele Teilnehmer wir verloren haben? Wahrscheinlich nur wenige, aber das ist nicht der Punkt. Einer der wichtigsten Vorteile virtueller Veranstaltungen besteht darin, dass sie den Teilnehmern die Wahl lassen, wie sie teilnehmen möchten. Und hier haben wir ihnen nicht alle Möglichkeiten gegeben, die sie hätten haben sollen. 

Wähle deine Veranstaltungsplattform sorgfältig aus und achte darauf, dass sie für die Teilnehmer auch für unterwegs geeignet ist. Wenn eine Veranstaltungs-App der beste Weg ist, um das zu tun – kommuniziere dies deutlich. Einige werden sich immer dagegen sträuben etwas herunterzuladen. Vielleicht wird die Veranstaltungs-App nur von einer Handvoll der Teilnehmer heruntergeladen. Aber diesen Teilnehmer solltest du die Wahl lassen, vor allem wenn sie dadurch ihr Erlebnis erweitern können.

Apropos PIRATE Live: Falls du unseren „Future of Events“-Track verpasst hast, kannst du dir die Videoserie hier ansehen. Aber nun zu meinen Top-Lektüren der Woche: 

The Events Industry:

• UFI Global Policy Leadership Series: Enabling Trade & Society [UFI] Als Veranstaltungsprofis wissen wir, wie wichtig es ist, Menschen zusammenzubringen – und es ist wichtig, dass diese Arbeit auch außerhalb der Branche anerkannt wird. Die UFI hat eine ausgezeichnete neue Reihe von Gesprächen mit Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens und führenden Persönlichkeiten über die Auswirkungen und die Bedeutung von Veranstaltungen und Ausstellungen für die Gesellschaft begonnen. Derzeit finden Gespräche mit Vertretern aus Irland, Hongkong und Portugal statt. Du kannst sie auf Anfrage ansehen und dich auf neue Gespräche freuen, die in regelmäßigen Abständen veröffentlicht werden. 
• 57% of event-goers unhappy sharing venues with unvaccinated [The Drum] Aus einer Umfrage unter 2000 Veranstaltungsbesuchern geht hervor, dass eine knappe Mehrheit nicht mit Ungeimpften zusammen sein möchte.
• Scientist.com Announces Acquisition of InsideScientific, a Life Science Webinar, Virtual Event and Content Creation Company [BusinessWire] Ein Trend für die Zukunft? Der F&E-Marktplatz Scientist erwirbt InsideScientific, ein Unternehmen für Veranstaltungen und die Erstellung von Inhalten. Da sich viele Branchen im letzten Jahr der Digitalisierung zugewandt haben, um ihre Kunden leichter zu erreichen wenn keine physischen Veranstaltungen stattfinden, ist die Notwendigkeit starke virtuelle Inhalte sowie eine Event-Strategie zu entwickeln, für viele Branchen unabdingbar. Ich rechne mit vielen weiteren Ankündigungen dieser Art aus allen Branchen. 

Eventtech:

• Zoom is adding live translation services and coming to Facebook VR [The Verge] Zoom fügt neue Funktionen hinzu, einschließlich einer Aktualisierung des Whiteboards und wird bis Ende nächsten Jahres eine Echtzeit-Transkription hinzufügen. Zoom war diese Woche außerdem in den Nachrichten, nachdem das 7-stündige Zoom-Meeting eines CEOs viral ging. 
• The Must-Know Event Technology Trends [TechBullion] Hast du schon RFID in deine Veranstaltungen integriert? Was ist mit KI? Lass dich von den nächsten Trends in der Veranstaltungsbranche nicht abhängen.
• Onin is trying to fix event planning by combining calendar and chat [TechCrunch] Das neue Startup Onin will die Integrationsprobleme digitaler Kalender lösen, indem es die Zusammenarbeit in digitalen Kalendern verbessert.  

How to do it:

• Green shoots: how to wean the events industry off unsustainable practices [The Drum] „Die Veranstaltungsbranche hat ein Greenwashing-Problem“. Die größten (und auffälligsten) Veranstaltungen können erhebliche Auswirkungen auf den Kohlenstoffausstoß haben. Aber das ändert sich jetzt mit digitalen Veranstaltungen. Belaste deine Teilnehmer nicht mit dem CO2-Fußabdruck deiner Veranstaltung. Hier erfährst du, wie du die richtigen Änderungen vornimmst. Dieser Artikel ist Teil des „Experimental Marketing Deep Dive“ von The Drum, einer ausgezeichneten Serie von Beiträgen darüber, wie man das Beste aus den hybriden Möglichkeiten von morgen machen kann. 
• 4 Ways to Create an Inclusive and Accessible Virtual Event [Customer Think] Nur weil deine Veranstaltung digital ist, heißt das nicht, dass sie standardmäßig inklusiv ist. Hier sind vier Bereiche, in denen du die Zugänglichkeit verbessern kannst – sei es durch größere Transparenz, durch deine Rednerliste oder durch die Plattform.
• How To Prepare Your Team For Sponsoring A Virtual Event [Forbes] Das Sponsoring digitaler Veranstaltungen ist nicht immer einfach – sowohl für Sponsoren als auch für Veranstalter. Bei virtuellen Veranstaltungen sind Daten oft einer der besten Trümpfe und etwas, von dem die Sponsoren wirklich profitieren können. Hier findest du einige Informationen darüber, wie beide Parteien von dieser Erfahrung profitieren können. 
• Topics – What will events look like in 2022? [Charity Digital] Gemeinnützigen Organisationen stehen bei der Planung ihrer Veranstaltungen für das kommende Jahr alle Wege offen. Hybrid oder vollständig virtuell? In diesem Beitrag wird untersucht, was Organisatoren von Veranstaltungen im dritten Sektor bei der Planung ihrer Veranstaltungen für das kommende Jahr beachten sollten. 

Nicht verpassen:

• The need for generating clear measures and metrics around ROI [Exhibition World] Wir müssen uns die digitale Welt zu eigen machen, wenn wir erfolgreich sein wollen – argumentiert Brian Field von Emerald. Er verweist auf das Wachstum der digitalen B2C-Marktplätze, um zu zeigen, wie Messen und Ausstellungen eine Strategie entwickeln können, um noch mehr Wirkung zu erzielen.
• Connected by tech: how could technology take events up a gear? [The Drum] Ein aufschlussreicher Meinungsbeitrag darüber, wie die Technik Veranstaltungen in Zukunft ermöglichen sollte. Die Technik hat die Branche während der Pandemie gerettet, aber wir können noch viel mehr tun, um ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Ein Weg in die Zukunft? Schau dir die Spieleindustrie an und wie sie echte Fans erzeugt und Erlebnisse schafft, die das Publikum fesseln. 
• The Environmental Benefits Of Virtual Events [Forbes] Für uns ist es nach wie vor einer der überzeugendsten Gründe, warum wir so sehr auf virtuelle Events setzen: die Auswirkungen auf die Umwelt. Präsenzveranstaltungen in großem Maßstab verursachen Klimakosten, die einfach nicht ignoriert werden können. Hier erfährst du, wie du die Auswirkungen auf das Klima in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln kannst.
• How Virtual Events Inspired A Hybrid Future [Demand Gen] Steve Daheb von ON24 packt die Veränderungen in der Veranstaltungsbranche in den letzten 18 Monaten aus und zeigt, wie sie den Weg für eine Zukunft der Veranstaltungen geebnet haben, die dem Publikum mehr Auswahl als je zuvor bietet. 

Abschließende Gedanken

Das war’s für die dieswöchige Ausgabe von The Lookout! Ich möchte Michele Bozzi, unserem neuesten Abonnenten ein besonderes Lob aussprechen! Vielen Dank Michele und an alle Abonnenten für ihre Unterstützung.

Bleibe mit uns in Verbindung, wenn wir nicht bereits auf Linkedin vernetzt sind, oder folge dem PIRATEx-Team auf Twitter. Wenn es irgendetwas gibt, über das du gerne lesen würdest, wenn es um Remote- oder digitale Veranstaltungen geht, lass es mich wissen! Ich würde mich über deine Kommentare und Vorschläge freuen.

Wenn du jemanden kennst, für den The Lookout interessant sein könnte, teile unseren Newsletter gerne mit ihm! 

Bis zum nächsten Freitag!

The Lookout Newsletter #42

Written by:
Felix Josephi
PIRATEx Managing Director